よくあるご質問

ステーキングの仕組みについて
ステーキングってなんですか?

ステーキングとは、ユーザーが保有している暗号試算(仮想通貨)の数量に応じて、Consensus Protocolに参加することを指します。Consensus Protocolとは、ブロックチェーン上のデータや、トランザクションを確認し、承認する作業を指します。この作業について、ステーキングを用いて行う仕組みをProof of Stake (PoS)といいます。(従来はProof of Work PoWといい、これを物理的な電子計算機を用いて行ってきました)

各ステーキングコインの詳細はWeb Walletの各コインの「ステーキング情報」ページで表示されています。

ステーキング はどういう仕組みになっていますか?

ユーザーは、保有しているトークンの持つ「参加権」を行使することで、ステーキングすることができます。参加権の行使には、それぞれのブロックチェーンのルールに基づき、方法が異なります。参加するとブロックチェーンから報酬を得ることができます。ここで重要なことは、あくまでもトークンの持つ「参加権」を行使しているだけであり、トークンそのものを使わないということです。ステーキングしている間も、トークンはユーザーの保有しているウォレットの中に存在し続け、移動はしません。

バリデーターとはなんですか?

ステーキングに参加するにあたり、ユーザー全員がそれぞれブロックチェーンに直接参加すると、システムがパンクしてしまいます。そこでバリデーターと呼ばれる「まとめ役」が必要となります。バリデーターはいわゆる「投票所」のような役割を果たしており、ユーザーからのステーキングをまとめてブロックチェーンに送付する機能をもっています。ユーザーは自由にバリデーターを選択することができます。弊社はこのバリデーターを提供するサービスを主業としており、またそれにアクセスするためのウォレットを提供しています。

報酬はどこから受け取りますか?

ステーキングの報酬は、ブロックチェーンから送付されます。ただし、受取方は各トークンの仕組みによって異なります。バリデーターを経由せずに直接ブロックチェーン から送付される場合もあれば、いったんバリデーターを経由して、その後送付されるパターンもあります。

なぜ報酬は発生しますか?

Consensus Protocolに参加していただいているブロックチェーンからのお礼です。ブロックチェーンが徴収した手数料、ブロックチェーンが新たに発行するトークンなどが原資となっています。

バリデーターの手数料とはなんですか?

バリデーターは、「投票所」を運営するために、サーバー維持及びメンテナンス、ステーキングの最適化、それに関する開発等を行っております。それに対し、ユーザーがブロックチェーンからステーキングして受け取る報酬の一部を、バリデーターの運営費としていただいております。

ステーキングの解除とはなんですか?

トークンにより異なりますが、一部のトークンでは、ステーキング中のトークンは送信できないという制約があります(COSMOS, IRISなど)。その場合、いったんステーキングを解除したのち、送信ができるようになります。解除するにあたり、数量はユーザーが自由に選べることが多いですが、同時に何回解除できるかは、トークン毎に異なっています。それぞれのトークンのルールがありますので、ご注意ください。

ロック期間とはなんですか?

ステーキングを解除してもすぐにトークンが送信できない場合があります。これはブロックチェーンが「ロック期間」という制限期間を設けており、ステーキングの解除の依頼をしたあと、このロック期間の間は送信ができなく、この期間の経過後に送信ができるというルールになっています。例えば、Cosmosの場合では21日これにかかります。

ステーキングは安全ですか?

ステーキングにおいて、ユーザーの保有しているトークンは常にユーザーのウォレットの中にあり、一切移動することはありません。この移動しないということが、ステーキングの安全性の証明です。Moonstakeのような分散型ウォレットにトークンを保有している限り、ウォレット事業者が事業をやめてもパスフレーズがあればウォレットは回復でき、また、バリデーター事業者が事業をやめても、トークンを預けているわけではないことから、失う資産はありません。(別のウォレットに接続し”ステーキングを解除”)することで、再度ステーキングもできるようになります)

ウォレットについて
WebWalletとMobileWalletは同期してますか?

Web WalletとMobile WalletのログインIDとパスワードは、同期しております。ウォレットそのものを同期する場合は、以下の手順で対応する必要があります。

PDFの手順をダウンロードする: Moonstake WebとMobileウォレットのインポート (JP).pdf (2.1MB)

Moonstakeはユーザーの情報をどこまで持っていますか?

Moonstakeのウォレットは、分散型(ノンカストディ型)となっており、弊社はユーザーの資産を一切お預かりしておりません。分散型のため、秘密鍵もパスフレーズもユーザーのIDとパスワードなくは見れない仕組みとなっており、弊社からユーザーのウォレットにアクセスすることはできません。

WebWalletとMobilesWalletで対応トークンが異なるのはなぜですか?

ウェブ環境とモバイル環境において、送受信やステーキングの仕組みが異なるためです。双方のウォレットがすべてのトークンを対応すべく、迅速に開発を進めてまいります。

パスワードが2つあるのはなぜですか?
  1. ユーザーIDとそのパスワード
  2. 送金用パスワード

2種類のパスワードがありますが、こちらはセキュリティの強化のために分けて設定できるようにしてあります。1のみの場合、不当な方法で第三者がユーザーのメールアドレスへアクセスができた際に、アクセスすることができてしまいます。そのため、そのような状況になっても、2を別に設定することで、資産の移動がされないような仕組みをとっています。

パスワードを忘れたのですがどうすればいいですか?

1のユーザーIDとそのパスワードは再発行をすることができます。

1のパスワードにつきましては、WebWalletのログイン画面より、「パスワードをお忘れですか?」をクリックし再設定してください。

2のパスワードに関しては、ウォレットをインポートし直すことで再設定が可能となります。 パスワードの保存にはくれぐれもご注意いただければと思います。

パスブレーズをなくしたのですがどうすればいいですか?

パスフレーズは以下よりアクセスすることができます。

Mobile Wallet: 設定 --> ウォレット名 --> パスフレーズを表示させる --> パスワード(2)を入力

Web Wallet: ウォレット管理 --> パスフレーズを表示させる --> パスワード(2)を入力

ADAがMobileWalletでは見れないのですがなぜですか?

ADAのMoonstake Mobile Walletにおける対応は鋭意対応中です。おおよそ2週間以内に開発が完了するものと思われます。もう少々お待ちください。(2020年8月19日現在)

ONEがMobile WalletからStakingできないのはなぜですか?

ONEがMobile WalletからStakingできるための対応は鋭意対応中です。もう少々お待ちください。

WebWalletがSafariに対応していないのはなぜですか? (ADAのみ非対応)

ADA Shellyがシステム上Safariをサポートしていないため、SafariでWebWalletを開くとADAのトランザクションをすることができません。Safari以外のブラウザでWeb Walletを開いていただけますようお願いいたします(対応ブラウザ: Chrome/Firefox)

対応がアナウンスされたトークンが見えないのですがどうすればいいですか?

Web WalletとMobile Walletにおいて対応Tokenが異なります。ご注意ください。 既にWeb Walletをご利用いただいて、新たな対応トークンが発表されても見えない場合は、ブラウザのキャッシュを削除していただき、再度ログインしてください。

送受信について
Moonstake Walletから送信ができないのですがどうすればいいですか?
まずは、ウォレット残高をリフレッシュしてください。ここで数量が減っている場合は、Block Expolorerなどで送金先のアドレスが間違っていないかご確認ください。トランザクションに要する時間は、各トークンにより異なりますので、予めご了承ください。送金時にErrorメッセージが出る場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Moonstake Walletに受信ができないのですがどうすればいいですか?
送信時に正しいアドレスを入力したか確認ください。ブロックエクスプローラーで確認ができます。 トークンの受取に時間がかかる場合がございますので、ステータスの確認もお願いいたします。
送金手数料はなぜ発生しますか?
ブロックチェーン 側が課しているものです。  
ステーキングの操作について
ステーキングするとウォレット残高が減りますがなぜですか?
「送信可能な残高」がウォレット残高として表示されているためです。これは送信時に間違わないようにこのように対応しています。実際は、ステーキングしているトークンもウォレットから移動しておりませんので、ご安心ください。
ステーキングを解除するの時間がかかるのですがなぜですか?
ブロックチェーン側が課しているルールです。ステーキング解除時にロック期間がないトークンもあります(ADA, TEZOSなど)。各トークンにより異なりますので、より理解しステークしてください。
報酬を受け取るのにわざわざ報酬を受け取るを押さないといけないのはなぜですか?
ブロックチェーン側が課しているルールです。「報酬を受け取る」際にもブロックチェーン側のガス(手数料)が発生しますので、ご注意ください。
追加でステーキングをしたら、報酬が0になりました。なぜですか? ステーキングを解除したら、報酬が0になりました。なぜですか?
COSMOS, IRISなどでステーキングしている間に、さらに追加でステーキングを行ったり、一部のステーキングを解除すると、その時点で受け取れることになっていた報酬は、自動的にウォレットに入ることになります(報酬を受け取るボタンを押していないのに入ってきます)。消えたわけではなく、受け取っただけですので、ご安心ください。
ステーキングの報酬が入ってこないのですがなぜですか?
それぞれのトークンにより報酬が入ってくるタイミングが異なります。例えば、TEZOSにおいては最初の20日間は報酬の受取がありません。お待ちいただければと思います
なぜステーキングの解除ある場合とない場合があるのですか?
ブロックチェーンによるルールが異なるためです。ADAやTEZOSなどは、「ウォレットに残高がある限り、それが常にステーキングされている」という仕組みをとっており、ウォレット内のトークンはすべていつでも送金できる状態にあるため、そもそも解除やロック期間がありません。COSMOSやIRISなどは、「ステーキング中のトークンは送信できない」という仕組みをとっているため、それを解除する必要があります。
報酬を受け取るボタンがないのですがどうすればいいですか?
報酬を受け取るボタンがないトークンは、ウォレットに自動的に報酬が分配されていますので、取引履歴を確認下さい。 (ADAやTEZOSなどがこれにあたり、それぞれのトークンの仕組みです)
会員制度について
会員になる特典はなんですか?
バリデーターへ支払う手数料が割引になるなどの特典があります。詳しくはWebWalletよりご確認ください。
MobileWalletでSilver会員になれないのですがどうすればいいですか?
Mobile WalletでのSilver会員登録については鋭意開発中です。現時点ではWebWalletから登録いただければと思います。Basic会員の登録と、紹介コードの入力はMobile walletにおいても対応可能です。右下の「設定」よりお進みください
KYCはどのようにすればいいですか?
Web Walletより右上の「プロフィール」よりお進みください
紹介リンク/コードをもらったのですが、すでに Walletアカウントを持っています。どうすればいいですか?

Mobile Walletの場合:
Basic会員登録 (WebWalletのログインと共通です)→紹介コードの入力

Web Walletの場合:
オプション 1 右上の「プロフィール」→「マイアカウント」→紹介いて紹介コードを入力してください。
オプション 2 紹介リンクをクリックし、そのページからログインすることで、自動的に紹介コード登録されます。

お問い合わせ

お問い合わせについては、右記フォームからご連絡ください。

ステーキングのお問い合わせからビジネスのコラボレーションのご連絡まで、こちらのフォームから気軽にお問い合わせください。メッセージ内容確認後、弊社より3日以内にご連絡させていただきます。

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2020年10月1日
2020年9月25日
2020年9月15日